5 anni di garanzia
1. Ambito della garanzia
IoT Fenster, S.L. offre una garanzia commerciale di 5 anni per tutti i suoi dispositivi IoT FENSTER contro difetti di fabbricazione o dei materiali, a condizione che siano stati installati e utilizzati conformemente alle specifiche tecniche e ai manuali di installazione.
Questa garanzia si applica a tutti i dispositivi IoT FENSTER, tra cui: C-PULSAR, C-WALL, CONNECT SMART, CONNECT EVO, W-ALARM, Könect Élite e altri sensori e controller IoT del marchio.
2. Cosa certifica ogni dispositivo
- 100% testato: prima del completamento, ogni apparecchio è sottoposto a un test di qualità completo che verifica la parte elettronica, il funzionamento e la comunicazione.
- Marcatura CE: tutti i nostri dispositivi dispongono di una marcatura CE specifica, con documentazione di conformità rilasciata e gestita in Spagna.
- Fabbricato in Spagna: progettazione, integrazione e fabbricazione realizzate in Spagna per garantire controllo, tracciabilità e qualità.
- Ciber-resilienza: sviluppo orientato alla sicurezza, agli aggiornamenti e alle buone pratiche, in linea con il CRA (Regolamento europeo sulla ciber-resilienza).
3. Copertura
La garanzia copre i guasti imputabili a difetti di fabbricazione, dei componenti o di assemblaggio in condizioni normali di utilizzo.
4. Soluzione in garanzia
Dopo la convalida tecnica, IoT Fenster, S.L. potrà riparare o sostituire il dispositivo con uno equivalente, a seconda dei casi.
5. Decorrenza del periodo
Il periodo di 5 anni decorre dalla data di acquisto, comprovata da fattura, bolla di consegna o documento equivalente.
6. Esclusioni
Non copre i danni causati da installazione errata, sovratensioni esterne, urti, umidità fuori specifica, manomissione non autorizzata o uso improprio.
7. Connettività e terzi
I problemi derivanti esclusivamente dal router, dalla copertura Wi-Fi, dal fornitore Internet o da servizi/piattaforme di terzi non costituiscono un difetto del dispositivo.
8. Diritti del cliente
Questa garanzia commerciale è aggiuntiva e non limita i diritti spettanti all'acquirente ai sensi della normativa applicabile, in particolare nei confronti di consumatori e utenti.
9. Come richiederla
Per gestire un'incidenza in garanzia, scrivi a info@iotfenster.com o a soporte@iotfenster.com indicando il prodotto/modello, il numero di serie e la data di acquisto, allegando la fattura, la bolla di consegna o il documento equivalente che la comprova. Puoi anche chiamarci al +34 968 124 979.